Ketentuan Kemitraan

Untuk dapat bergabung sebagai Mitra Padel Hub, pemilik venue wajib memenuhi kriteria berikut:

• Memiliki hak kepemilikan atau pengelolaan resmi atas lahan dan lapangan padel yang didaftarkan.
• Menyediakan informasi lokasi yang akurat termasuk titik koordinat GPS (Latitude & Longitude).
• Menyediakan dokumen identitas diri penanggung jawab (KTP) yang sah dalam formulir pendaftaran.

• Padel Hub memfasilitasi transaksi booking lapangan secara online menggunakan Payment Gateway (Midtrans) demi keamanan dana bersama.
• Biaya administrasi untuk setiap pemesanan lapangan sebesar Rp. 2.500,- (Dua ribu lima ratus rupiah) (akan dibebankan kepada pengguna lapangan).
• Besarnya komisi untuk tiap pemilik venue maksimum 15% (atau tergantung dari kesepakatan dengan agregator).
• Dana pencairan booking bersih (setelah dikurangi komisi platform dan biaya admin payment gateway) akan ditransfer ke rekening bank resmi milik Mitra secara berkala (mingguan/bulanan).

• Mitra berkewajiban menjaga kebersihan, kelayakan karpet rumput sintetis, kekokohan kaca pengaman, serta pencahayaan (lighting) lapangan secara berkala.
• Staf di lapangan wajib melayani para pemain yang menunjukkan bukti reservasi resmi dari aplikasi Padel Hub dengan ramah.
• Jika terjadi kendala operasional mendadak (misalnya renovasi lapangan atau cuaca buruk yang ekstrem), Mitra wajib memberitahukan tim Padel Hub minimal 24 jam sebelumnya untuk mencegah tumpang-tindih reservasi.

• Setiap pembatalan sepihak oleh pengguna diatur sesuai dengan kebijakan pembatalan umum Padel Hub.
• Pembatalan sepihak oleh Mitra yang merugikan pengguna secara berulang tanpa alasan force majeure dapat dikenai sanksi penangguhan akun kemitraan sementara.